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6 de Abril de 2005

Los 7 pecados capitales del correo electrónico europeo
Sánchez Gómez-Merelo, Manuel

Nada sorprendente, pero un estudio europeo realizado por PalmOne sobre los defectos del correo electrónico, nos demuestra la vivencia de los principales errores: 1.- No contestamos a los escritos. El 80 por ciento de los encuestados ha subrayado que tiene que perseguir la respuesta. Mal asunto. 2.- Fingimos no haberlos recibido. Más del 11 por ciento de la gente dice haberlo hecho en más de alguna ocasión. Esta es la típica excusa cuando no se responde a tiempo. 3.- Damos por supuesto que se lee. Un 27 por ciento admite que el que se envíe un mensaje urgente no es suficiente para que se lea. Craso error. 4.- Abusamos de los envíos comunitarios. Un 25 por ciento se siente muy molesto por recibir correos que no les incumben. Será “por si cuela”. 5.- Nos alargamos más de lo necesario. Un 20 por ciento se incomoda por leer textos tan largos. Hay que ir más al “grano”. 6.- No cuidamos las formas. Un 10 por ciento de los encuestados siente que ello afecta a las relaciones. Hay que respetar y aplicar la educación, para bien. 7.- Cometemos muchos errores. El 81 por ciento tiene una mala opinión respecto a que se cometen muchas faltas de ortografía y sintaxis. Parece que no sepamos escribir. Como penitencia deberíamos de confirmar la recepción y contestar en menos de 24 horas; debemos ser más directos en nuestros planteamientos; evitar los textos largos; no trasladar estados de ánimo que induzcan a malas impresiones y, finalmente, valorar mejor los contenidos y actuar en consecuencia.

Fuente: INFOSEGURIDAD.COM

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